Probleme mit der Scanner Funktion in der App

Micha_Niemannd

hallo liebe BC-Userinnen und BC-User
Wenn ich mit meinen Apple 14 PRO und der OF-App versuche den Aufkleber mit der IBAN-Nummer zu scannen wird dieser nicht der nicht scharf gestellt und das Buch wird nicht erkannt. Deswegen war ich auch beim Apple Store und dort kannte man mir auch nicht helfen. Er meinte das das an der App liegt und diese mit der neunen Version des OS nicht klar kommt. Frührer hatte das einwandfrei geklappt.
Bei andern Scanner Apps hat das einwandfrei geklappt.

Meine Frage an die Runde:
Habt ihr bei euren Apple Natels auch das Problem. Ic habe das neuste OS installiert Version 17.6.1. Hatte das Problem auch schon vorher gehabt

DanielleB

Micha_Niemannd Geht auch bei mir, iPhone 13Pro mit der neusten OS-Version, nicht. Es stellt die IBAN zwar scharf, das Buch wird aber trotzdem nicht erkannt.

CommunityAdmin

Hallo Micha_Niemannd Wir haben den Fall auch an die zuständige Stelle weitergeleitet. Wir melden uns, sobald wir mehr Informationen erhalten haben.

Micha_Niemannd

DanielleB Es stellt die IBAN zwar scharf,

danke für dein feedback 🤗
bei mir wird die IBAN nicht scharf gestellt und damit kein Buch erkannt

bei mir wird auch gelegenlich die gescannte IBAn und damit das Buch nicht erkannt, aber erkannt wenn ich das nach Titel oder Autor suche 🤓

Mail an KundenDienst ist raus und die Antowort ist:
Lieber Herr Micha_Niemannd😋
Vielen Dank für Ihre Anfrage, wir werden diese an die zuständige Stelle weiterleiten und melden uns bei Ihnen sobald wir neue Informationen erhalten haben.
Freundliche Grüsse
Jemehr das dem Kundendienst schreiben des besser ist es, dann bin ich kein einzel Fall