Sich endlich wieder mal auf den Menschen fokussieren. Nach Jahren der Fokussierung auf Prozesse und Effizienz ist die Digitalisierung ein Lichtblick. Die Digitalisierung radiert den Menschen nicht weg - im Gegenteil. Kunde, Kooperationen und Kreativität werden immer wichtiger. Das mit über 100 Hacks versehene Buch lässt sich wie ein Roman verschlingen.