Eine ganze Branche von Kommunikationstrainern behauptet, nach Ende der von ihnen angebotenen Massnahmen seien die Teilnehmer beispielsweise in der Lage, kundenorientiert zu kommunizieren, mitarbeiterorientiert zu führen oder teamorientiert zu kooperieren. In Schulen, Universitäten und Betrieben bemü...
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