Im diesem schmalen Buch geht die Autorin den Gründen nach, welche Auswirkungen die sog. Social Media für den täglichen Umgang untereinander haben, insbesondere für den Umgang mit anderen im online-Bereich, und weshalb die Gesprächskultur in den Social Media, die längst keine Kultur mehr ist, so abartig in Hass und Hetze entgleiten konnte. Ein entscheidender Punkt: Von Angesicht zu Angesicht diesen Hass aussprechen oder diesen als Brief niederschreiben und der angefeindeten Person schicken, diese Hemmschwelle fehlt online. Geschrieben - und schon weg, und für Jahre im Internet auffindbar.
Ein wichtiges Buch, das eigentlich nur langsam gelesen werden sollte, und das erst am Schluss die persönliche Betroffenheit der Autorin erwähnt, was der Glaubwürdigkeit ihrer Argumentation noch zusätzliches Gewicht verleiht.